1. INTRODUZIONE
Ogni ordine di prodotti effettuato sul sito Internet di MACROCOSMO, marchio registrato di cui è titolare la società NOVIMPEXLIFE SAGL, Via Girella 20 6814 Lamone, (“NOVIMPEXLIFE”) è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Salvo disposizioni contrarie alle presenti Condizioni Generali di Vendita, esse si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni.
Prima di utilizzare il sito Internet MACROCOSMO e le pagine web ad esso associate e/o effettuare un ordine, Le chiediamo di leggere attentamente tutti i termini delle Condizioni Generali di Vendita, insieme all’Informativa sulla Privacy e le Condizioni di utilizzo del Sito web, nonché qualsiasi condizione supplementare che possa apparire occasionalmente sul Sito web, come ad esempio durante promozioni o campagne.
Le nostre Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate occasionalmente mediante la pubblicazione di una nuova versione con la relativa data sul Sito web. Le raccomandiamo di leggere regolarmente le nostre Condizioni Generali di Vendita per essere al corrente di tali modifiche. Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali di Vendita in vigore nel momento in cui effettua l’ordine dei nostri Prodotti.
Al momento qualsiasi ordine effettuato attraverso questo Sito web può essere consegnato esclusivamente in Svizzera, nel Principato del Liechtenstein e nei Paesi dell’Unione Europea.
2. ORDINI
2.1 Registrazione
Come prerequisito per effettuare un ordine, è necessario fornire informazioni obbligatorie di registrazione, quali nome e indirizzo e-mail, le quali devono essere corrette e aggiornate. La registrazione non è obbligatoria, il sistema permette all’utente di compilare i dati necessari all’acquisto senza effettivamente registrare l’utente. Se l’utente decide di registrarsi dovrà inserire una password a sua scelta, oltre agli altri campi standard.
Le consigliamo, e questo rimane di Sua responsabilità, di mantenere la riservatezza e la sicurezza delle Sue credenziali. Qualsiasi login effettuato con successo usando le Sue credenziali, indipendentemente dal fatto che sia eseguito da Lei o da qualcun altro, sarà considerato come Suo atto personale.
Qualora sia a conoscenza, o abbia ragione di credere che le Sue credenziali siano state sottratte o usate impropriamente, o in caso di qualsiasi altro problema di sicurezza, La preghiamo di informare immediatamente NOVIMPEXLIFE.
2.2 Procedura di ordinazione
L’ordine sul Sito web viene realizzato cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Una volta aggiunti i prodotti desiderati nel carrello, deve quindi entrare nel suo carrello, con il riepilogo di tutti i prodotti scelti. Per completare l’ordine, occorre passare alla pagina di checkout, che contiene le maschere di inserimento dei dati anagrafici richiesti, la selezione del metodo di spedizione e di pagamento, come pure la dichiarazione di accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
2.3 Conferma ordine
Una volta inviato il Suo ordine, NOVIMPEXLIFE Le indicherà gli estremi per effettuare il pagamento.
NOVIMPEXLIFE controllerà che tutti i prodotti richiesti siano disponibili e procederà all’invio una volta ricevuto il pagamento integrale. In tal caso NOVIMPEXLIFE le confermerà che l’ordine è andato a buon fine.
Nella misura consentita dalla legge, NOVIMPEXLIFE ha il diritto di rifiutare, annullare o interrompere un ordine per qualsiasi motivo ragionevole e in qualsiasi momento. Ad esempio, possiamo rifiutare un ordine qualora un Prodotto fosse totalmente o parzialmente non disponibile dopo l’ordine. In tale situazione, sarà informato della consegna parziale dell’ordine o dell’annullamento dello stesso. Qualora abbia già pagato per alcuni o tutti i Prodotti, Le rimborseremo interamente quanto prima l’importo totale relativo ai Prodotti implicati e alle spese di spedizione addebitate. NOVIMPEXLIFE può altresì rifiutare un ordine qualora sussistesse una controversia in corso sul pagamento di ordini precedenti o in caso di ordini anomali e ordini che NOVIMPEXLIFE sospetti non essere stati effettuati in buona fede.2.4 Prezzi
I prezzi da pagare per gli articoli da Lei ordinati sono quelli visualizzati su questo Sito web alla data in cui si effettua l’ordine.
Le spese di spedizione, laddove applicabili, verranno addebitate alle tariffe indicate sul Sito web alla data di ordinazione, calcolate in base all’entità dell’ordine e al metodo di consegna selezionato. Sarà avvisato delle spese di spedizione applicabili al Suo ordine durante il processo di pagamento e prima di concludere l’ordine.
Al momento NOVIMPEXLIFE fattura a titolo di spese di spedizione i seguenti importi.
• Spedizioni in Svizzera: CHF 9.00 forfettari per ogni ordine.
• Spedizioni in Italia: EUR 18.00 per ordini fino a EUR 200.00. Per gli ordini superiori a EUR 200.00 la spedizione è gratuita.
• Spedizioni nel Principato del Liechtenstein e negli atri Paesi dell’Unione Europea: EUR 30.00 forfettari per ogni ordine.
NOVIMPEXLIFE si riserva il diritto di modificare i prezzi dei suoi Prodotti e le spese di spedizione. La modifica dei prezzi e delle spese di spedizione non si applicherà agli ordini di Prodotti già confermati da NOVIMPEXLIFE.
2.5 Pagamento
Per il pagamento dei Suoi acquisti effettuati sullo shop online mettiamo a disposizione le seguenti modalità:
• Pagamento anticipato mediante bonifico bancario;
• Pagamento mediante PayPal.
Tutte le transazioni di pagamento vengono effettuate nell’area protetta del Sito (“https://”) secondo uno standard di sicurezza quanto più elevato possibile.
I dati registrati da NOVIMPEXLIFE costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra NOVIMPEXLIFE e i suoi clienti. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.
NOVIMPEX non invierà alcun ordine prima della ricezione integrale del pagamento.
3.CONSEGNE
3.1 Consegne
Tutti gli ordini confermati da NOVIMPEXLIFEsaranno consegnati all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
I Prodotti vengono consegnati a mezzo posta.
NOVIMPEXLIFE fa del suo meglio per garantire consegne entro 4 o 5 giorni feriali, compatibilmente con le disponibilità di magazzino. Tali termini di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo e il loro mancato rispetto non determina l’annullamento dell’ordine, né dà diritto a qualsivoglia rimborso o penalità di ritardo.
Se un articolo non può ancora essere consegnato dopo 30 giorni dalla conferma dell’ordine, l’ordine viene automaticamente annullato e il cliente è informato tramite e-mail. In tal caso il cliente ha diritto al rimborso integrale del prezzo pagato. Effettueremo tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento impiegati per l’operazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto di agire diversamente. È per contro escluso qualsivoglia risarcimento danni o penalità di ritardo.
Le consegne sono limitate al territorio della Svizzera, del Principato del Liechtenstein e dei Paesi dell’Unione Europea.
3.2Trasferimento dei rischi
Tutti i rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti saranno trasferiti a Lei al momento della consegna della merce all’indirizzo indicato nell’ordine.
3.3 Verifica del Prodotto
Al momento della consegna viene richiesto al cliente di verificare la merce, in particolare che i Prodotti consegnati corrispondano per genere e numero a quelli ordinati e che gli stessi siano intatti e privi di danni.
Nel caso in cui si osservino danni o errori rispetto all’ordinazione, Lei è tenuto a informare NOVIMPEXLIFE tramite e-mail, fax o lettera raccomandata nel più breve tempo possibile ma al massimo 8 (otto) giorni dopo la consegna. Scaduto detto termine, tutti i Prodotti consegnati si reputeranno accettati.
4. GARANZIA E RESI
In caso di comprovata consegna di Prodotti difettosi o errati, tempestivamente notificata secondo il punto 3.3, il cliente dovrà restituire o rispedire gli stessi a NOVIMPEXLIFE, la quale sceglierà a sua discrezione se sostituire i Prodotti difettosi o errati, oppure rimborsare il prezzo di acquisto dei medesimi.
5. RESPONSABILITÀ
Le fotografie e i testi che illustrano e descrivono i Prodotti su questo Sito web non sono vincolanti e hanno solo uno scopo informativo. NOVIMPEXLIFE declina ogni responsabilità in caso di errori od omissioni nelle fotografie o nei testi presenti su questo Sito web.
NOVIMPEXLIFE è responsabile nei confronti del cliente per i danni diretti e comprovati che siano stati causati da NOVIMPEXLIFE intenzionalmente o per negligenza grave.
La responsabilità per negligenza leggera e per danni indiretti o danni conseguenti viene espressamente esclusa.Nella misura consentita dalla legislazione applicabile,è espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni che Lei possa aver subito a seguito della violazione da parte Sua delle presenti Condizioni Generali di Vendita. NOVIMPEXLIFEfornisce i Prodotti esclusivamente per uso privato, pertanto Lei accetta di non utilizzare i Prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita. NOVIMPEXLIFEdeclina ogni responsabilità per eventuali perdite di profitto, perdite o interruzioni di attività commerciali, nonché perdite di opportunità di business.
Le suddette esclusioni e limitazioni della responsabilità di NOVIMPEXLIFE non valgono in caso di decessi, lesioni e danni alla salute causati direttamente ed in maniera colpevole da NOVIMPEXLIFE, nonché nel caso di disposizioni di legge imperative, segnatamente le disposizioni di cui alla Legge federale sulla responsabilità per danno da prodotti.
6. FORZA MAGGIORE
NOVIMPEXLIFE compirà ogni ragionevole sforzo per adempiere ai suoi obblighi, tuttavia non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a circostanze che vadano oltre il suo ragionevole controllo (“forza maggiore”). Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi e agitazioni sindacali da parte di terzi, tumulti popolari, rivolte, guerre, catastrofi naturali o qualsiasi altra condizione che renda impraticabile o impossibile la produzione, il trasporto o la consegna dei Prodotti.
In caso di ritardo causato da forza maggiore, gli obblighi di NOVIMPEXLIFE saranno sospesi e il tempo di esecuzione degli stessi sarà prolungato per tutta la durata dell’evento. NOVIMPEXLIFE onorerà i suoi obblighi nel più breve tempo ragionevolmente possibile e si riserva il diritto di dividere le restanti scorte di Prodotti tra i clienti in modo equo e ragionevole.
7. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’acquisto di Prodotti da NOVIMPEXLIFE sono disciplinati e interpretati in conformità al diritto materiale svizzero, senza ricorrere alle disposizioni sul conflitto di leggi.
Per ogni controversia o rivendicazione derivante da o in relazione alle Condizioni Generali di Vendita o all’acquisto dei Prodotti da NOVIMPEXLIFE (incluse controversie o rivendicazioni non contrattuali) è esclusivamente competente il foro di Lugano.